[{"@context":"http:\/\/schema.org","@type":"Article","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/07\/05\/qual-e-a-importancia-de-um-chief-data-officer-para-a-empresa\/#Article","articleBody":"\u00c0 medida que o mercado se desenvolveu e, sua competitividade, aumentou, as empresas se viram na necessidade de criar fun\u00e7\u00f5es diferenciadas para atender \u00e0 nova demanda. Com a transforma\u00e7\u00e3o digital em curso e a import\u00e2ncia dos neg\u00f3cios se manterem suportados por plataformas digitais, a capta\u00e7\u00e3o, gerenciamento e ativa\u00e7\u00e3o de dados passaram a desempenhar um papel fundamental para o sucesso do neg\u00f3cio\nA necessidade de um profissional que possa endere\u00e7ar cada etapa do processo desde a obten\u00e7\u00e3o, armazenamento, unifica\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o, limpeza, consentimento e acionamento dessas informa\u00e7\u00f5es, que no Brasil s\u00e3o reguladas pela LGPD, surgiu. E a import\u00e2ncia e representatividade do CDO ficou enorme!\nO Chief Data Officer \u00e9 necess\u00e1rio para a empresa que busca entender as in\u00fameras informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas diariamente pelos consumidores, sejam estas deixadas por meio de cookies, cadastros, transacionais, dentre outras.\nO cargo vem em conjunto com a grande quantidade de processos tecnol\u00f3gicos que chegaram para facilitar e auxiliar a maneira com que as organiza\u00e7\u00f5es tratam as informa\u00e7\u00f5es, o que \u00e9 executado atualmente por solu\u00e7\u00f5es disponibilizadas em ambientes cloud e tecnologias j\u00e1 suportadas por ML e IA, por exemplo.\nSim, sei que voc\u00ea entende que \u00e9 preciso aproveitar o que a tecnologia oferece e usar todas as informa\u00e7\u00f5es obtidas para alavancar a empresa como um todo. Existe um jarg\u00e3o entre os CDOs e que eu concordo: informa\u00e7\u00e3o estruturada \u00e9 poder.\nE no caso do gerenciamento de dados com um profissional que conhe\u00e7a neg\u00f3cios e a disciplina, isso pode mudar a forma que a organiza\u00e7\u00e3o converte informa\u00e7\u00f5es em experi\u00eancias ricas, \u00fanicas e engajadoras e contribuir para identificar e fomentar novos neg\u00f3cios, outrora impercept\u00edveis, na estrutura.\nCDO ser\u00e1 um bra\u00e7o direito na empresa\nAs organiza\u00e7\u00f5es que realizam a capta\u00e7\u00e3o de dados e os interpretam com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa, se tornam refer\u00eancias pois conseguem direcionar melhor seus neg\u00f3cios e ganhar relev\u00e2ncia no mercado. E, sim, essa estrutura\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das atividades principais do trabalho do Chief Data Officer.\nO CDO, agora com demandas estrat\u00e9gicas e de alto impacto, ainda deve conduzir a transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios com insights de dados e colaborando com os setores de Neg\u00f3cios, Vendas, Marketing, M\u00eddia e TI, buscando identificar oportunidades coletadas junto a demandas de clientes e audi\u00eancias gerando, assim, insumos fundamentais para a organiza\u00e7\u00e3o como um todo.\nAl\u00e9m disso, \u00e9 importante que o profissional estabele\u00e7a padr\u00f5es corporativos, incluindo at\u00e9 mesmo uma metodologia do ciclo de vida e desenvolvimento de sistemas e usabilidades como um todo. Essa domina\u00e7\u00e3o de Business Inteligente passa a ir al\u00e9m de simplesmente comprar uma ferramenta de alto n\u00edvel do mercado, mas sim, fazer com que a arquitetura interna da empresa esteja preparada o suficiente para que outros executivos consigam acessar facilmente dados em ambiente seguro e com insights poderosos para contribuir com o dia a dia e seus indicadores de performance e desempenho.\n \nEntendendo o cliente: como uma plataforma de dados pode diminuir seu esfor\u00e7o e aumentar os resultados?\n   \u00c9 muito mais importante a humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento do que uma tecnologia de ponta. Quando esses dois fatores se tornam aliados, o sucesso \u00e9 algo que pode ser projetado e mensurado, com os devidos p\u00e9s no ch\u00e3o. E, com esses pontos alinhados, a dist\u00e2ncia entre o consumidor e o ato da venda se torna muito mais curta. Pensando em cada neg\u00f3cio, \u00e9 importante que os empreendedores compreendam o seu modelo e saibam tudo sobre ele. A partir da\u00ed, escolher a melhor tecnologia para atend\u00ea-los da forma mais precisa \u00e9 apenas o pr\u00f3ximo passo para colher bons frutos da uni\u00e3o entre experi\u00eancia e intelig\u00eancia artificial.  \nDe acordo com a pesquisa Big Data Executive Survey 2020, da NewVantage Partners, 57,3% das 72 companhias entrevistadas nomearam um Diretor de Dados em 2020. Entre os motivos para se ter um profissional especializado na \u00e1rea, 54,6% afirmaram que o CDO tem como principal fun\u00e7\u00e3o gerar receita para o neg\u00f3cio. J\u00e1 45,4%, buscam suprir as demandas de compliance e regulamenta\u00e7\u00e3o.\nNo primeiro caso, a aquisi\u00e7\u00e3o de um CDO visando o aumento de receita da organiza\u00e7\u00e3o, aponta para um direcionamento inovador e que pode ser um fator crucial para as empresas que buscam se destacar no mercado. Na pesquisa, 27,90% das empresas que fizeram o recrutamento com esta finalidade conseguiram cumprir, enquanto as demais caminham para este objetivo.\n \nA Revolu\u00e7\u00e3o dos Dados do Cliente: o CRM e as CDP em evolu\u00e7\u00e3o\n   Quem s\u00e3o seus clientes? Como eles querem ser tratados? Essas perguntas simples t\u00eam incomodado as empresas desde que o termo \u201ccliente\u201d passou a existir. Agora, com a privacidade e a personaliza\u00e7\u00e3o assumindo pap\u00e9is de destaque nos neg\u00f3cios, a revolu\u00e7\u00e3o dos dados do cliente est\u00e1 ganhando for\u00e7a.  \nInvestimento em tecnologia de dados que suprem demandas de marketing e m\u00eddia\nCom tanta informa\u00e7\u00e3o adquirida diariamente, unificar dados an\u00f4nimos, conhecidos, online ou offline, bem como insights de comportamento, transa\u00e7\u00f5es, opera\u00e7\u00f5es e back-office se torna poderoso na m\u00e3o de empresas que buscam inovar com foco no cliente.\nAlgumas ferramentas conseguem processar em fra\u00e7\u00f5es de segundos todas estas fontes de dados e ainda oferecer outputs precisos e baseados em permiss\u00f5es, para os sistemas de marketing e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, calculando atributos para segmenta\u00e7\u00e3o, gerenciamento de p\u00fablico e tomadas de decis\u00e3o assertiva, contextual e enriquecedora.\nO Diretor de Dados deve ser um profissional capacitado com foco nos neg\u00f3cios , que entende as estrat\u00e9gias e a dire\u00e7\u00e3o da empresa, mas que busca endere\u00e7ar esfor\u00e7os imergindo na \u201cEconomia da Experi\u00eancia\u201d contribuindo tamb\u00e9m com outras \u00e1reas para assertividade de an\u00e1lises, a\u00e7\u00f5es e investimentos.\nComo em qualquer profiss\u00e3o, este CDO deve ter habilidades e compet\u00eancias espec\u00edficas. 49% das empresas que participaram da pesquisa da NewVantage Partners, acreditam que este profissional deve ser agente de mudan\u00e7a com novas perspectivas, vindas de fora da organiza\u00e7\u00e3o. J\u00e1 16% veem que um Diretor de Dados bem-sucedido deve ser um veterano da companhia, que entende todos os pontos culturais e hist\u00f3ricos da empresa.\nO sucesso de cada empresa passa pela capacidade de tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas e as testar na mesma velocidade a tempo de corrigir rotas e avan\u00e7ar. Ficar no mesmo lugar em ambientes t\u00e3o competitivos com certeza n\u00e3o \u00e9 uma boa decis\u00e3o.\nE a\u00ed, a sua empresa est\u00e1 preparada para sair na frente nesta revolu\u00e7\u00e3o digital?\nQuer saber mais sobre Customer Data e CX?  Veja AQUI.","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/07\/05\/qual-e-a-importancia-de-um-chief-data-officer-para-a-empresa\/#Article_Person","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/07\/05\/qual-e-a-importancia-de-um-chief-data-officer-para-a-empresa\/#Article_Person_ImageObject","url":"https:\/\/23x6xj3o92m9361dbu2ij362-wpengine.netdna-ssl.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Juliano-Pontes-150x150.jpg"},"name":"Juliano Pontes","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/julianomoraespontes\/","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/juliano-pontes\/"},"dateModified":"2021-07-22T15:48:29+00:00","datePublished":"2021-07-05T18:09:55+00:00","description":"O mercado se desenvolveu e empresas criaram mais fun\u00e7\u00f5es para atender \u00e0 demanda. 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